ŞEHİT VE MALÜL YAKINLARINA AİT İŞLEMLER AİLE VE SOSYAL POLİTİKALAR BAKANLIĞI İL MÜDÜRLÜĞÜNE DEVREDİLMİŞTİR.    -   
Tüketici Hakları

KEÇİÖREN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ

Faruk ARSLAN
Başkan

Ergün KILIÇ
Tüketici Hakları Derneği Temsilcisi
Üye

Av.Murat ÇÖRDÜK
Baro Temsilcisi
Üye

Av.Gürhan YALÇIN
Keçiören Belediye Temsilcisi
Üye

Mustafa AKKAYA
Ticaret Odası Temsilcisi
Üye

Temel ÇOLAK
Esnaf Odası Temsilcisi
Üye

 

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN (28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir) İndirmek ve Okumak İçin Tıklayınız

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN İLE TÜKETİCİLERİMİZE VERİLEN HAKLAR   İndirmek ve Okumak İçin Tıklayınız

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN İÇİN  TC GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI TARAFINDAN HAZIRLANMIŞ OLAN SUNUMU  İzlemek İçin  Tıklayınız

 

28.05.2014 TARİHİ İTİBARİYLE ;

-1.999,00.-TL’ye kadar ikamet ettiğiniz İlçe Kaymakamlığındaki  Tüketici Hakem Heyetine,

-(2.000,00 TL -  3.000,00 TL) arası İl Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz.(Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde) 

-(3.000,00 TL) ve üzeri Tüketici Mahkemelerine, (Adliye Sarayı İçerisinde)

 

Eğer bulunduğunuz yerde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine Tüketici Mahkemesi sıfatıyla başvurabilirsiniz.

 

BAŞVURU İÇİN GEREKLİ BELGELER;

Dilekçe örneklerimizi www.kecioren.gov.tr den tüketici sorunları hakem heyeti bölümünden veya Kaymakamlığımıza geldiğinizde temin edebilirsiniz.

 

TÜKETİCİNİN DİKKATİNE

   Kredi Kartı Yıllık Aidatı Başvuruları için TSHH Başkanlığınca tüketici lehine verilen kararlar Tüketici Mahkemelerince bozulmaktadır.Başvuran tüketiciye avukatlık ücreti ve mahkeme masrafları yüklenilmektedir. Başvuru yaparken bu hususun göz önüne alınması tüketici yararınadır.

 

 

DOSYA MASRAFI (Bankalardan çekilen kredilerden kesilen   dosya Masrafı)   

 

1-Başvuru   Dilekçesi 2 Adet (1 Asıl 1 Suret)

2-Dosya masrafları, yeniden yapılandırma, ipotek   tesisi/fek vb. kesintisini gösteren belge,   dekont 2 Adet  (1 Asıl 1 Suret)

3-Nüfus Cüzdan   Fotokopisi (1 Suret)

4-Her başvuru   için 1 Adet Tam Kapak Karton Dosya

 

KREDİ KARTI YILLIK   AİDATI (Bankalarca verilen kredi kartlarından kesilen yıllık aidatlar)

 

1-Başvuru   Dilekçesi 2 Adet (1 Asıl 1 Suret)

2-Kredi kartı yıllık aidatını gösterir belge   (1 Adet Asıl)

3-Nüfus Cüzdan Fotokopisi (1 Suret)

4-Her başvuru   için 1 Adet Tam Kapak Karton Dosya

 

ÜRÜN VE HİZMET ALIMLARI

 

1-Başvuru   Dilekçesi 2 Adet (1 Asıl 1 Suret)

2-Ürün/Hizmet alımlarının yapıldığına dair   fatura, fiş, servis fişi, tüketicide bulunan diğer  belgeler. 2 Suret

(Çıkan kararın uygulanması esnasında   belgenin aslı  tüketiciye lazım  olacağından    vatandaşta kalması)

3-Nüfus Cüzdan   Fotokopisi (1 Suret)

4-Her başvuru için 1 Adet Tam Kapak  Karton Dosya ,

 

NOT:Tüketici Vekili olarak Avukatların başvurularında vekaletname ve baro pulunun dosyada bulunması.

 

AÇIKLAMA: 29.04.2014 tarihi itibari ile "Mernis Sorgulamaları" online olarak Hakem Heyetimizce başvurularınız esnasında yapılacağından önceden istenilen Muhtarlık veya Nüfus Müdürlüklerinden alınan Yerleşim Yeri Belgelerine ihtiyaç kalmamıştır.

 

ADRESLER:

 

Keçiören Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı;

Cumhuriyet Caddesi Savur Sokak N0:1 Keçiören Kaymakamlığı Hizmet Binası 3. Kat.

İl Hakem Heyeti Başkanlığı;

Ticaret İl Müdürlüğü İstanbul Caddesi No:24 ULUS/ANKARA

Tüketici Mahkemeleri; Adliye Sarayı içi Sıhhıye/ANKARA

 

    Ürünler için Şikayet Dilekçesi   


 NOT: Tüm şikâyetleriniz için Tüketici şikâyet dilekçesi (Eksiksiz doldurunuz) ile birlikte şahsen başvuru yapmanız gerekmektedir. Posta ile yapılan buşvurulan İlçe Hakem Heyeti Kararı gereği kabul edilmemektedir.

 Enerjisa ile ilgili kaçak elektrik bedeli için yapılan başvurular alınmamaktadır. Gerekçesi aşağıdaki karar örneğinde belirtilmektedir.

    KARAR ÖRNEĞİ İÇİN TIKLAYINIZ.

 

EN SON GÜNCELLEME TARİHİ: 28/05/2014

Toplam 50789 kez görüntülendi