Tüketici Hakları

KEÇİÖREN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ

Faruk ARSLAN
Başkan

Ergün KILIÇ
Tüketici Hakları Derneği Temsilcisi
Üye

Av.İsmail Orçun DİNÇER
Baro Temsilcisi
Üye

Av.Gürhan YALÇIN
Keçiören Belediye Temsilcisi
Üye

Abdullah BALTACI
Ticaret Odası Temsilcisi
Üye

Temel ÇOLAK
Esnaf Odası Temsilcisi
Üye

 

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN (28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir) İndirmek ve Okumak İçin Tıklayınız

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN İLE TÜKETİCİLERİMİZE VERİLEN HAKLAR   İndirmek ve Okumak İçin Tıklayınız

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN İÇİN  TC GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI TARAFINDAN HAZIRLANMIŞ OLAN SUNUMU  İzlemek İçin  Tıklayınız

 

01.01.2015 TARİHİ İTİBARİYLE ;

-2.199,00.-TL’ye kadar ikamet ettiğiniz İlçe Kaymakamlığındaki  Tüketici Hakem Heyetine,

-(2.200,00 TL -  3.300,00 TL) arası İl Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz.(Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde) 

-(3.300,00 TL) ve üzeri Tüketici Mahkemelerine, (Adliye Sarayı İçerisinde)

 

Eğer bulunduğunuz yerde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine Tüketici Mahkemesi sıfatıyla başvurabilirsiniz.

BANKALARDAN TİCARİ AMAÇLI OLARAK ALINMIŞ KREDİLERE AİT HİZMET VE MASRAF BAŞVURULARI ALINMAMAKTADIR. BU KONUDA YAŞANAN MAĞDURİYETLERDEN KURUMUMUZ SORUMLU DEĞİLDİR.

ELEKTRİK KAÇAK KAYIP BAŞVURULARI KABUL EDİLMEKTEDİR.

 

BAŞVURU İÇİN GEREKLİ BELGELER;

Dilekçe örneklerimizi www.kecioren.gov.tr den tüketici sorunları hakem heyeti bölümünden veya Kaymakamlığımıza geldiğinizde temin edebilirsiniz.

 

AVUKAT BAŞVURULARINDA GÜNLÜK 10 DOSYADAN FAZLA KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

NOT:Tüketici Vekili olarak Avukatların başvurularında vekaletname ve baro pulunun dosyada bulunması gerekir.

 

TÜKETİCİNİN DİKKATİNE

   

DOSYA MASRAFI (Bankalardan çekilen kredilerden kesilen   dosya Masrafı)   

 

1-Başvuru Dilekçesi 2 Adet

2-Dosya masrafları, yeniden yapılandırma, ipotek   tesisi/fek vb. kesintisini gösteren belge, dekont 2 Adet 

3-Nüfus Cüzdan Fotokopisi

4-Her başvuru için 1 Adet Tam Kapak Pembe Karton Dosya

 

KREDİ KARTI YILLIK   AİDATI (Bankalarca verilen kredi kartlarından kesilen yıllık aidatlar)

 

1-Başvuru   Dilekçesi 2 Adet

2-Kredi kartı yıllık aidatını gösterir belge

3-Nüfus Cüzdan Fotokopisi

4-Her başvuru için 1 Adet Tam Kapak Pembe Karton Dosya

 

ÜRÜN VE HİZMET ALIMLARI

 

1-Başvuru Dilekçesi 2 Adet

2-Ürün/Hizmet alımlarının yapıldığına dair  fatura, fiş, servis fişi, tüketicide bulunan diğer  belgeler. 2 Suret

(Çıkan kararın uygulanması esnasında belgenin aslı  tüketiciye lazım  olacağından vatandaşta kalmalı)

3-Nüfus Cüzdan Fotokopisi

4-Her başvuru için 1 Adet Tam Kapak Pembe Karton Dosya ,

 

AÇIKLAMA: Mürcaat edecek kişinin, 1.ikametgah adresinin Keçiören olması veya tüketici işleminin Keçiören ilçesinde yapılmış olması gerekir.

 

ADRESLER:

Keçiören Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı;

Cumhuriyet Caddesi Savur Sokak N0:1 Keçiören Kaymakamlığı Hizmet Binası 3. Kat.

İl Hakem Heyeti Başkanlığı;

Ticaret İl Müdürlüğü İstanbul Caddesi No:24 ULUS/ANKARA

Tüketici Mahkemeleri; Adliye Sarayı içi Sıhhıye/ANKARA

 

    Ürün ve Hizmet Alımı için Şikayet Dilekçesi   


 

EN SON GÜNCELLEME TARİHİ: 16/02/2015

Toplam 86634 kez görüntülendi